公司質(zhì)量管理體系過(guò)程，以公司的質(zhì)量方針為主線，通過(guò)方針的分解，落實(shí)，調(diào)整，以滿足顧客和相關(guān)方要求為目的，把質(zhì)量管理過(guò)程分為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化控制、實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控、不斷完善進(jìn)步的質(zhì)量改善系統(tǒng)三個(gè)方面。
　　建立了貫穿鋼構(gòu)件生產(chǎn)、安裝、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。重點(diǎn)設(shè)立了五道驗(yàn)收站，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管力度。
　　原材料進(jìn)廠關(guān)：公司執(zhí)行檢驗(yàn)單結(jié)算的付款系統(tǒng)，原材料進(jìn)場(chǎng)后，執(zhí)行“庫(kù)管員初驗(yàn)—專(zhuān)檢員檢驗(yàn)—審計(jì)核對(duì)—財(cái)務(wù)結(jié)算”程序，從源頭保證構(gòu)件原材料質(zhì)量。
　　過(guò)程操作關(guān)：公司每一工序都有嚴(yán)格的操作規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、考核表格，生產(chǎn)制造過(guò)程的異常情況及數(shù)據(jù)信息都可以隨時(shí)顯示，可以就存在的質(zhì)量隱患，隨時(shí)采取糾正預(yù)防措施，確保整個(gè)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。
　　構(gòu)件出廠關(guān)：公司設(shè)立構(gòu)件出廠檢驗(yàn)站，構(gòu)件出廠前對(duì)各個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目再進(jìn)行符合性檢查，檢查構(gòu)件生產(chǎn)記錄的質(zhì)量監(jiān)控情況，掌握構(gòu)件出廠的質(zhì)量狀況。
　　建筑安裝關(guān)：公司設(shè)立工程部，對(duì)工程管理實(shí)行監(jiān)理負(fù)責(zé)制，由工程部監(jiān)理進(jìn)行階段性驗(yàn)收，實(shí)施安裝過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督控制，杜絕死后驗(yàn)尸現(xiàn)象的發(fā)生，確保工程一次性交付驗(yàn)收合格。
　　售后服務(wù)關(guān)：公司設(shè)置網(wǎng)站、售后服務(wù)熱線電話、和客戶咨詢電話，并定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶使用的情況及時(shí)建立檔案?jìng)浒?，工程竣工后，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員跟蹤一個(gè)月，并建立質(zhì)量問(wèn)題跟蹤卡，如有質(zhì)量問(wèn)題，保證在24小時(shí)內(nèi)（以500公里計(jì)）服務(wù)人員到位予以解決。
　　以卓越績(jī)效模式為基準(zhǔn)，鋼構(gòu)公司逐步推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作，明確公示承諾。在全國(guó)同行業(yè)中，鋼構(gòu)公司率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，制定了“以科技增強(qiáng)實(shí)力、以人才創(chuàng)造未來(lái)、以質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)、以服務(wù)贏得客戶”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品一次性交檢合格率99%以上；顧客滿意度保持80%以上；顧客投訴有效處理率100%”的質(zhì)量承諾，并通過(guò)對(duì)全體員工的技能和文化培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員質(zhì)量意識(shí)，真正做到以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，有力地保證了公司的可持續(xù)發(fā)展。
　　【質(zhì)量理念】精心設(shè)計(jì) 精細(xì)制作 精益施工
　　【質(zhì)量方針】以科技增強(qiáng)實(shí)力 以人才創(chuàng)造未來(lái) 以質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng) 以服務(wù)贏得客戶